Zwroty i wymiany

Zwroty

1. Kupującemu będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość ze Sprzedającym w ciągu 14 dni od dnia wydania mu Produktu, w drodze oświadczenia złożonego Sprzedającemu na piśmie lub drogą elektroniczną na stronie www.kiu.co/zwroty, na zasadach określonych ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
2. W celu odstąpienia od Umowy Sprzedaży i zwrotu Produktu, Kupujący korzystając ze strony www.kiu.co/zwroty, powinien:
2.1. wskazać zamówione Produkty, co do których chce odstąpić od Umowy Sprzedaży i dokonać ich zwrotu,
2.2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość;
3. po wykonaniu czynności wskazanych powyżej, Kupujący otrzyma informację o adresie, na jaki powinien wysłać zwracany Produkt; informacja ta zostanie przesłana Kupującemu także na adres e-mail podany przy zawarciu Umowy Obsługi Kupującego.
4. Do zwracanego Produktu powinien zostać dołączony dowód wskazujący na datę zakupu i dane sprzedawcy (taki jak w szczególności paragon, rachunek lub faktura VAT).
5. Potwierdzenie przez Sprzedającego zwrotu, przy wykorzystaniu Konta Sprzedającego, jest podstawą do zwrotu przez Administratora działającego jako pełnomocnik Sprzedającego zapłaconych przez Kupującego kwot. Ponadto, Sprzedający powinien potwierdzić Kupującemu na piśmie dokonanie zwrotu Produktu.

Skorzystaj z formularza

Wybierz:
Zwrot
Wymiana
Numer zamówienia:*
Imię i nazwisko:*
Email:*